Ліцензія

 

Ліцензія з постачання електричної енергії споживачу КП «Харківський метрополітен».

 

Нормативні документи

 

1. Закон України про ринок електричної енергії.

2. Закон України про електроенергетику.

3. Закон України про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.

4. Закон України про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення.

5. Про визначення державного підприємства зовнішньоекономічної діяльності «Укрінтеренерго» постачальником »останньої надії». Розпорядження КМУ від 12.12.2018 № 1023-р.

6. Правила ринку. Постанова НКРЕКП від 24.06.2019 № 1168.

7. Правила ринку «на добу наперед» та внутрішньодобового ринку. Постанова НКРЕКП від 24.06.2019 № 1169.

8. Кодекс систем передачі. Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 309.

9. Кодекс систем розподілу. Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 310.

10. Кодекс комерційного обліку електричної енергії. Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 311.

11. Правила роздрібного ринку електричної енергії. Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 312.

12. Порядок забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання. Постанова НКРЕКП від 12.06.2018 № 375.

13. Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу. Постанова НКРЕКП від 27.12.2017 № 1469.

14. Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії. Постанова НКРЕКП від 12.03.2009 № 299.

15. Закон України про звернення громадян.

16. Закон України про захист прав споживачів.

 

Послуги постачальника
 

1. Договір про постачання споживачу.

2. Додаток №3 до договору про постачання електричної енергії споживачу.

3. Заява-приєднання (Додаток 1).

4. Комерційна пропозиція (Додаток 2).

Корисна інформація

 

Інформація для основних споживачів, що підключені до мереж оператора системи передачі. Рекомендації НКРЕКП.

 

Звіти

 

Інформація щодо частки кожного джерела енергії, яка була використана у загальній структурі балансу купленої електричної енергії за ІІ квартал 2020 року.

Інформація щодо частки кожного джерела енергії, яка була використана у загальній структурі балансу купленої електричної енергії за ІV квартал 2020 року.

Інформація щодо частки кожного джерела енергії, яка була використана у загальній структурі балансу купленої електричної енергії за 2020 рік.

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника та сум наданих компенсацій за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг за 2020 рік.

 

Контакти

 

Адреса кол-центру (інформаційно-консультаційного центру, центру обслуговування споживачів): 61052, Україна, м. Харків, вул. Різдвяна, 29.

Телефони кол-центру (інформаційно-консультаційного центру, центру обслуговування споживачів): +38(057)730-38-58; +38(057)730-38-59.

E-mail: callkhmetro@metro.kharkiv.ua

Години роботи: Пн. - Пт.: з 08:00 до 15:30 (перерва з 12:00 до 13:00). Сб. - Нд.: вихідні.